Thread Rating:
  • 0 Vote(s) - 0 Average
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Первый сотрудник подводит — увольнять или спасать?
#1
Свой небольшой бизнес, работаю уже три года. Нанял первого сотрудника год назад — продажника. Сначала все шло хорошо: сделал несколько сделок, клиенты довольны. Но последние два месяца показатели упали. Пропускает звонки, опаздывает, отчеты сдает в час ночи с ошибками. Разговаривал — обещает исправиться, но воз и ныне там. Расставаться жалко: он знает всех клиентов, наработал связи. С другой стороны, тяну на себе и продажи, и управление, и уже выгораю. Думал нанять второго человека, но бюджет пока не позволяет. Кто сталкивался с первым сотрудником, который перестал тянуть? Как понять — это кризис или увольнение? Покупать ли курсы для него или искать замену? Боюсь потерять клиентскую базу, если выгоню.
Reply
#2
Прошел через такое с первым менеджером. Купил ему тогда личную встречу с наставником по продажам — думал, встряхнет. Но понял, что проблема не в навыках, а в мотивации. Он выгорел, потому что не видел роста. Купил себе новый подход: вместо контроля ввел еженедельный разбор сделок, где он сам рассказывал, что мешает. Понравилось, что так я перестал быть надзирателем. Стоит ли покупать ему обучение? Попробуйте, но сначала спросите, чего он сам хочет. Если говорит размыто — это звоночек. У нас вышло: дали ему процент с новых клиентов, и он ожил. Но если за месяц не выйдет на прежний уровень — увольняйте. Пустая жалость дороже обойдется.
Reply
#3
Не покупал ничего, кроме честного разговора. Сел и сказал сотруднику: «У вас есть месяц. План — такой-то. Не выполните — расстанемся». Понравилось, что он наконец понял серьезность. Купил ему приложение для учета задач, чтобы он визуально видел свой день. Стоит ли покупать ультиматум? Да, если вы готовы довести до конца. Иначе сотрудник почувствует слабину и продолжит саботировать. Через три недели он принес план и две сделки. Но я уже тогда решил: если сорвется — выгоню без сожалений. Отношения с клиентами можно восстановить, потратив месяц на обзвон. А вот нервы и репутацию — нет. Не тяните с решением, это тянет вас на дно.
Reply


Forum Jump:


Users browsing this thread: 1 Guest(s)